بهره وری و چالش‎هایش

بهره وری و چالش‎هایش

آیا از بهره وری شخصی خود در زندگی راضی هستید؟ آیا سازمان یا کسب و کار شما بهره وری خوبی دارد؟ میزان بهره وری در برنامه پنجم توسعه را دنبال کردهاید؟ اخبار و مقالاتی که در ارتباط با رشد بهره وری نیروی کار، بهره وری سرمایه و بهره وری تولید نوشته شده است، شما را هم به وجد میآورد؟

بهره وری از آن دسته مفاهیمی است که تقریبا تمام افراد به آن علاقه مند هستند و به سختی میتوان کسی را پیدا کرد که مایل به افزایش بهره وری در زندگی شخصیاش نباشد و یا همچنین علاقه مند به افزایش بهره وری تولید و سرمایه کشور نباشد. اما هر زمان که صحبت از بهره وری به میان می آید، افراد نقش اعداد و محاسبات را خیلی زیاد میدانند. به طور مثال اگر از افراد بپرسیم برای بالا بردن انگیزه کارکنان یک سازمان دولتی چه پاداشی در نظر گرفته شود؟ به احتمال فراوان افراد زیادی پول و یا کوپنهای استفاده از رستوران یا مسائل دیگر را عنوان خواهند کرد.

به نظر میرسد بخش زیادی از این اعتماد به اعداد و محاسبات را از علم اقتصاد گرفته باشیم. زمانی که افراد در مورد بهره وری صحبت میکنند، روح عقلانیتی که اقتصاددانان کلاسیک بر آن تاکید دارند، در گفتار آنها مشاهده میشود. اقتصاددانان رفتاری بعد از حادثهای که برای دولت آمریکا در سال ۲۰۰۸ پیش آمد و موجب تعطیلی دولت شد، انتقادهایی به پیش بینیهای اقتصادی وارد کردند. آنها معتقد بودند که اقتصاد دانان باید از قبل این رکود اقتصادی را پیشبینی میکردند. اما چه چیزی باعث شد که رخدادها خلاف پیشبینی اقتصاددانها شود؟ دفعات بازدید: بیشتر

گزینه های اضافی را حذف کنید

گزینه های اضافی را حذف کنید

قبل از شروع مطلب، خوب هست که یادآوری کنم، مطالبی که برای روزنامه خراسان نوشته بودم، با داستان‎های شروع می‎شد که اغلب واقعی نبودن و برای درک بهتر مطلب ساخته شده بودند. با این مقدمه، بریم سراغ مطلب “گزینه های اضافی را حذف کنید”

داستان از زمانی شروع شد که برای خرید لباس به یک فروشگاه رفتیم. فروشنده ای که از سر و زبان چیزی کم نداشت، رو به ما کرد و گفت: «این لباس رو ببرین. اصلا قابل شما رو نداره. اگه دوستش نداشتین هیچ ایرادی نداره، برگردونین. بگذارید خانواده هم نظرشون رو بگن.» لباس را خریدیم. البته با این شرط که اگر خوب نبود، بتوانیم آن را پس بدهیم. به خانه که رسیدیم، خواهر بزرگترم گفت: «خوبه ها! اما چرا رنگ قرمزش رو نخریدی؟» و مادر هم که به دقت لباس را وارسی می کرد، با لحنی آرام حرف های خواهرم را تایید کرد. من هم که حسابی کم آورده بودم، برای این که ضایع نشم، گفتم: «به فروشنده گفتم اگه خوشم نیومد لباس رو برمی گردونم.» یک ساعتی بود که داشتم به رنگ قرمز لباس فکر می کردم و با خودم می گفتم شاید قرمز بهتر بود و شاید هم… دراوج این فکر بودم که مادر با جمله: «موافقی با هم بریم و رنگ قرمزش رو ببینیم؟» وارد اتاق شد. قبول کردم و با هم رنگ قرمز را پسندیدیم و لباس را عوض کردیم. اما داستان هنوز تموم نشده. فردا در جمع دوستان اتفاقی مشابه رخ داد. یکی از آن ها فوری گفت: «این چیه خریدی؟ قرمز هم شد رنگ؟ خوب بود مشکی می خریدی.» گفتم: «نمیدونم والا، اولش مشکی خریده بودم ولی با مامان رفتم عوض کردم، کاشکی نمی رفتم و دوباره قصد کردم که برای تعویض لباس به مغازه بروم چون گزینه های دیگری نیز وجود داشت.»
و داستان ادامه دارد. این مسئله ای است که معمولا خانم ها و گاهی آقایان به شدت درگیر آن هستند و وقت زیادی را صرف آن می کنند. زیبایی امری است که به سلیقه مربوط می شود و هر کسی یک نظری دارد و این تفاوت ها باعث می شود که ایرادات زیادی به خرید های ما وارد شود. این ایراد ها سبب پشیمانی می شود و پشیمانی زمانی بیشتر می شود که یادمان بیاید که اصلا آن روز قصد خرید نداشتیم و یک دفعه فکر خرید به سرمان زده است. دفعات بازدید: بیشتر

اقتصاد رفتاری چیست؟

اقتصاد رفتاری چیست؟

آخرین عیدی که گرفته‎اید را چطور خرج کرده‎اید؟ آیا هزینه سفر به شمال را از پاداش آخر سال پرداخت می‎کنید یا حقوقی که دریافت کرده‎اید؟

آیا افرادی که طلاق گرفته‎اند و می‎گویند:” من هیچ روز خوشی را با او نگذرانده‎ام” را دیده‎اید؟

آیا شما هم وقتی علامت قرمز رایگان را می‎بینید، دوباره متن تبلیغ را از اول با دقت می‎خوانید؟

احیانا شما جزء افرادی نیستید که فکر می‎کنید فردا، سرحال‎تر، خوشبخت‎تر، خوشحال‎تر هستید و فقط الان حالِ زندگی کردن ندارید؟ دفعات بازدید: بیشتر

غم فقدان – واکاوی خسارت‎های رفتاری فیلترینگ تلگرام

غم فقدان – واکاوی خسارت‎های رفتاری فیلترینگ تلگرام

به نظر شما فیلترینگ تلگرام فقط از نظر مالی برای افراد آزار دهنده است؟ چرا برخی از عموم مردم که به صورت عمومی از تلگرام استفاده می‎کردند نیز نسبت به تغییر این سرویس پیام رسان موضع گرفته‎اند؟

اگر تحلیل‎ رسانه‎ها و افراد مختلف را نسبت به فیلترینگ تلگرام دنبال کرده باشید، احتمالا بیشتر با پیش بینی‎ ضررهای مالیِ کسب و کارهای شخصی و خانگی رو به رو می‎شوید. اما اگر از لنز اقتصاد رفتاری به موضوع فیلترینگ تلگرام نگاه کنیم، ابعاد و پیچیدگی‎های رفتاری زیادی را از موضع مردم نسبت به فیلترینگ متوجه خواهیم شد.

شاید مهم‎ترین موضوعی که در فیلترینگ تلگرام مشهود است، بحث “از دست دادن” است. دفعات بازدید: بیشتر

هاله ای دور ذهن خریدار

هاله ای دور ذهن خریدار

مقاله هاله ای دور ذهن خریدار، یکی از مقالات اقتصاد رفتاری من در مورد خطاهای تصمیم گیری در روزنامه خراسان بوده است. این مقالات که ۵ مورد از خطاهای تصمیم‎گیری را برای مخاطبان یادآوری می‎کرد، سال ۹۵ در صفحه ۸ روزنامه خراسان به چاپ رسیدند.

اگر دوست دارید در ابتدا یکی از مطالب و خاطره‎های من در ارتباط با اقتصاد رفتاری را بخوانید، می‎توانید به سراغ مطلب “از اقتصاد رفتاری که حرف می‎زنم، از چه حرف می‎زنم” بروید.

این مقالات معمولا با یک داستان شروع می‎شد. داستان خرید یک فلش عکاسی که با اثر هاله‎ای ارتباط دارد را برای شروع این مقاله می‎بینید.

چند سال پیش بود که تصمیم گرفتم عکاسی را حرفه ای تر دنبال کنم. برای این کار به فلش عکاسی ۳۰۰ ژولی نیاز داشتم. هنوز وارد نشده بودم که فروشنده پرسید کدام برند را می خواهی؟ ازآنجا که آشنایی زیادی با برند ها نداشتم، از او درخواست کمک کردم. «این ۳مدل چینی هستند به قیمت های ۵۰۰، ۶۰۰ و ۸۰۰ هزار تومان، این مدل آلمانی هم هست ۳میلیون تومان. یک مدل کره ای ۱٫۵ میلیون تومانی هم داریم که باید از انبار بیاورم اگر خواستید» از فروشنده تفاوت بین برند های چینی را پرسیدم که گفت به ترتیب قیمت، هر کدام گران تراست، کیفیت بهتری هم دارد. دفعات بازدید: بیشتر

آخرین مهلت. چرا؟

آخرین مهلت. چرا؟

تیم فریس چند هفته‎ی قبل جمله‎ی “من احتیاجی به زمان ندارم، چیزی که من لازم دارم، یک مهلت نهایی (ضرب الاجل) است” را در وبلاگش به عنوان جمله‎ی تکان دهنده قرار داده بود.

در پایان بخش قبلی از مبحث خود مهاری قرار بر این شد که یک بحث کامل در مورد استفاده مفید از زمان برای راندمان بالاتر در کارها بنویسیم. این متن به نوعی می‎تواند مقدمه‎ی آن مبحث باشد.

ابتدا بیایید نگاهی به چند نابخردی مغز داشته باشیم.

امروز آخرین مهلت خرید با ۵۰% تخفیف است.

جمله‎ی بالا چرا مغز انسان را تحریک می‎کند؟ در جمله‎ی بالا از ۲ تکنیک “محدود کردن” و “از دست دادن” به طور هم‎زمان استفاده شده است. شما فقط محدود به امروز هستید. و در صورت خرید نداشتن، فرصت استفاده از ۵۰% تخفیف را از دست می‎دهید. دفعات بازدید: بیشتر

توهم آگاهی – بخش اول

توهم آگاهی – بخش اول

لغت آگاهی از نظر فلسفه یا عصب‎شناختی، خیلی بحث پیچیده‎ای می‎تواند باشد. من دقیقا نمی‎دانم انسان چه زمانی آگاه است. اما بعضی از موارد و مصداق‎هایی که توهم به آگاهی در ما وجود دارد را می‎دانم.

این بحث موارد متعددی خواهد داشت.

این مطلب را امروز با سرچ پیدا کردم. تیتر مطلب: ” چرا تِیلِر، جایزۀ خود را به غیرعقلایی‌ترین شکل ممکن خرج می‌کند؟”

در توضیح این مطلب آمده:” در مصاحبه‌ای که با ریچارد تِیلِر، برندۀ جایزۀ نوبل اقتصاد سال ۲۰۱۷، صورت گرفت، او گفت جایزه خود (نزدیک به یک میلیون یورو) را به غیرعقلایی‌ترین شکل ممکن خرج خواهد کرد.”

این مطلب برای من خیلی عادی و منطقی به نظر می‎رسد.

اما ناگهان یک کامنت، همه چیز را برایم تغییر داد. فرق انسان‎هایی که توهم به آگاهی دارند، یا افرادای که می‎دانند نابخردی و غیر‎عقلایی بودن جزئی از انسان بودن ما هست.

کامنت فرد این بود:” به نظرم خود عالیجانب تیلر نیز به تلنگر زدن نیاز دارد تا بلکه از این رفتارهای غیرعقلایی به سمت رفتارهای عقلایی کشانده شود”

مهم‎تر از نانِ شب برای این فرد دانستن برخی از موارد علوم رفتاری است.

قصد دارم چند مثال از نابخردی و غیرعقلایی بودن انسان‎ها را نقل کنم. دفعات بازدید: بیشتر

گر صبر کنی ز غوره حلوا سازم – آزمایش مارشمالو

گر صبر کنی ز غوره حلوا سازم – آزمایش مارشمالو

هفته‎ی قبل یک تپسی گرفته بودم. طبق معمول بعد از ۲ دقیقه راننده پرسید:” سفرتون رایگان است؟” گفتم:” نه! اینترنتی پرداخت کردم” بعدش گفت:” چرا نقد نه؟” پرسیدم:” چه فرقی داره؟” راننده گفت:” اصن نقد حالش بیشتره! همون لحظه که پول رو میگیری خستگی از تنت بیرون میره” دقیقا اون لحظه به یاد ضرب‎المثل:” گر صبر کنی ز‎غوره حلوا سازم افتادم” و آزمایش مارشمالو!

راننده تاکسی حسابی تند می‎رفت. چند بار هم با بوق، با ماشین‎های دیگه دعوا کرد. این آدم حاضر نبود حتی یک دقیقه هم صبر کنه! در هر لحظه عجله داشت.

داستان آزمایش مارشمالو را شنیدین؟ اگر نه، می‎توانید اول روی ویدیو زیر کلیک کنید، بعد نتیجه آزمایش را بخوانید.

[aparat id=”kvCQw”]

برای تاثیر اراده بچه‎ها در زندگی، تست معروف مارشملو ( Marshmallow) را بررسی می کنیم. والتر میشل، روانشناس معروف در آزمایشی میزان مقاومت کودکان ۴ ساله را در برابر شیرینی بررسی کرد. کودکان را در اتاقی قرار می دادند و در میز جلوی آن ها شیرینی می گذاشتند و آزمایشگر به کودک می گفت: دفعات بازدید: بیشتر

خود مهاری – بخش چهارم – چطور از خود آگاهی برای خود مهاری بهره ببریم؟

خود مهاری – بخش چهارم – چطور از خود آگاهی برای خود مهاری بهره ببریم؟

در بخش اول، مقدمه خود مهاری را توضیح دادیم و در بخش دوم و سوم، سه قدرت اصلی خود مهاری برای اراده بیشتر را بررسی کردیم. امروز قصد داریم با یکی از قدرت‎های شگفت انگیز مغز آشنا شویم که در پایان مطلب ۲تمرین واقعی برای زندگی روزمره ما به ارمغان می‌‎آورد.

ما در کنار خود مهاری که یکی از شگفت‎آور ترین پیشرفت‎های انسان به‎حساب می‎آید، خود آگاهی نیز داریم.

تعریف خود آگاهی
خود آگاهی یعنی توانایی تشخیص چیزی که در حال انجام آن هستیم و فهمیدن علت انجام آن. انسان با خوش شانسی می‎تواند پیش بینی کند چه کاری باید انجام دهد، قبل از اینکه دست به‎کار شود.
خود مهاری، بدون خود آگاهی فایده‎ای ندارد. ما زمانی که می‎خواهیم انتخابی انجام دهیم، باید بدانیم که در این انتخاب نیاز به اراده داریم یا خیر. فرض کنید تصمیم گرفته‎اید از سوپر مارکت، پنیر و نان خریداری کنید. موقع حساب کردن پول، چشممان به شکلات و پاستیل‎ها می‎افتد، در این لحظه اگر خود آگاهی ما کارساز نشود، امکان دارد نتوانیم از خود مهاری به درستی استفاده کنیم، در نتیجه شکلات و پاستیل را هم خریداری خواهیم کرد. دفعات بازدید: بیشتر

خودمهاری – بخش اول

خودمهاری – بخش اول

آگاه نبودن در مورد نیروی اراده باعث از بین رفتن موفقیت افراد و به وجود اومدن استرس غیر‎ضروری می شود.
تصمیم های مردم برای اراده‎ی بیشترنه تنها اغلب موثر نیستند بلکه آنها را در تخریب خودشان و عزت نفسشان هدایت می کند. فرض کنید یک روز تصمیم می گیرید که رژیم غذایی را شروع کنید، ۳ هفته پای تصمیم خود می ایستید اما در هفته چهارم ۲بار فست فود می خورید. همه خوشحال هستند که شما مسیر رژیم رو در پیش گرفته اید اما ناخودآگاه و خودآگاه شما می داند که ۲بار قول خود را شکسته اید.
تحقیقات نشان می دهد مردمی که گمان می کنند نیروی اراده ی بیشتری دارند در واقع هنگام وسوسه، بیشتر “خود مهاری” خود را از دست می دهند. دفعات بازدید: بیشتر

از اقتصاد رفتاری که حرف می‎زنم، از چه حرف می‎زنم!

از اقتصاد رفتاری که حرف می‎زنم، از چه حرف می‎زنم!

زمان هایی که با دیگران صحبت در مورد اقتصاد رفتاری و مثال های واقعی آن در زندگی روزمره دارم، لحظه هایی مشترک رو تجربه می کنم. برق داخل چشمان افراد که می خواهند با اقتصاد رفتاری از همین الان مشکلات زندگی شان را برطرف کنند. بعد از اینکه مشکلات زندگی شان را برطرف کردند از فردا صبح هم پولدار شوند. و از چند روز بعد هم دکمه ی اتومات اقتصاد رفتاری خودشان را بزنند و بقیه زندگی را به راحتی بگذرانند.
اگر کتاب “از دو که حرف می زنم از چه حرف می زنم” را خوانده باشید، موراکامی در اواسط کتاب داستانی را نقل می کند. او از یک دونده ی برنده ی المپیک، می پرسد:” تا به حال پیش آمده دونده ای در سطح شما روزی نخواهد بدود و به جایش دوست داشته باشد در خانه بخوابد؟” و دونده هم پاسخ می دهد: دفعات بازدید: بیشتر